hola de nuevo cómo está soy cristal sud coach internacional en ventas negociación y estrategias comerciales y el día de hoy estoy súper feliz de estar contigo porque pensaste que ya habíamos acabado también estudiar tres vídeos estamos hoy en el cuarto este vídeo es un vídeo sorpresa es un vídeo que la verdad de al principio yo no pensaba regalar yo no pensaba revelar pero que debido a cómo se han ido dando las cosas y la atracción y la cantidad de preguntas más bien que ha generado todo el curso todo el blueprint de la venta perfecta creo que este cuarto vídeo va a responder muchas de las preguntas y te va a ayudar a enlazar los otros tres vídeos y ya nos estudia este fondo entonces ese es todo el objetivo darte más valor agradecerte ser parte de esta comunidad agradecerte el simple hecho de que me des tu tiempo y que estés aquí queriendo aprender y queriendo crecer con nosotros entonces vamos a recapitular un poquito antes de continuar con esto que es lo que ya aprendiste en el vídeo 1 hablamos sobre el main set de un vendedor a prueba de balas y tengo unas creencias que tienes que adoptar para el werder llevar tu juego a otro nivel en el vídeo 2 vimos exactamente cuál es el blooper de la venta perfecta paso a paso que conociste las cuatro fases y cómo ejecutarlas en el vídeo 3 conociste el arma secreta número 1 del 1 por ciento de los mejores vendedores del mundo que no es nada más que servicio y tenemos exactamente una filosofía que si ejecutas va a hacer que la gente se enamore de ti ahora con eso dicho cuando eres vendedor obviamente el servicio es una parte con la que a veces no estás tan cómodo o que no consideras que sea tu responsabilidad y mucha gente y más en este industria en este mundo de las ventas donde yo vengo a cerrar y lo demás no me importa pasa es triste porque cierras una venta obtienes una comisión pero no abres una relación donde tengas constantes comisiones de un solo prospecto y eso es lo que queremos que tengas que aquí no queremos que seas un comisionista que vive al día sino que queremos que construyas un ingreso recurrente de todas las comisiones que va a ir obteniendo y te vamos a dar otro elemento que junto con el vídeo 3 junto con el concepto de servicio y de anticiparse a las oportunidades no habladas de servicio te van a ayudar para que tu cliente se enamore y de verdad crees una conexión emocional con él que dure toda una vida y te pregunto directo quiero que me contestes esto en tu mente tú qué estás viendo este vídeo como te gustaría que fuera tu relación con tu cliente como te gustaría sentirte antes de hablar con el que te gustaría que él pensará de ti como te gustaría que la gente viera su relación hay mucha gente que cuando va a hablar con un cliente siente presión se siente incómodo siente ansiedad por entregar resultados y hay otras personas y esto es lo que vimos en nuestras entrevistas con los mejores vendedores del mundo que no que se sienten en paz y en armonía y felices de ver a sus clientes de nuevo esto es en parte porque han sabido elegir a sus clientes y en una segunda parte que es lo que vamos a ver hoy porque han creado rapport y el reporte es algo impresionante es la primera venta que tú tienes que lograr antes de siquiera hablar de tu producto que quiere decir reporte reporte básicamente un término que engloba el crear una relación de armonía y simpatía entre dos personas si tú tienes rapport quiere decir que ya te vendiste con la otra persona que ya le agradas te que ya te compro como lo que sea como vendedor como amigo como persona o simplemente una interacción social ya tienes algo de tu lado porque le agradas te y hoy te voy a enseñar cuatro técnicas y dos mini técnicas rápidas que vas a poder empezar a aplicar para crear un aporte instantáneamente con todos tus clientes ok entonces hablemos de la primera técnica que tienes que empezar a utilizar para crear rapport la primera es vamos a ponerle aquí es una técnica que me coaching privado lo hemos denominado deep dish y ésta te lleva tener terreno en común como podríamos decir que quiere decir esto esto quiere decir que el dit dave es básicamente investigar sobre quién es tu cliente en algunas industrias se va a poder en otras no digamos que estás en tiempo compartido y todos los días ves cliente tras cliente tras cliente va a ser un poquito que averigües de dónde es que hizo antes de para estar listo ok pero hay técnicas para compensar eso en cambio si tú estás persiguiendo una venta compleja donde le quieres vender una solución una empresa alguien que va a pasar varios filtros esto el deep daibes parte básica básica de tu proceso de ventas porque porque el dictamen es nada más que sumergirte profundo en conocer quién es tu cliente y cualquier dato que puedas averiguar te va a ayudar para cerrarlo porque porque si tú sabes que tu cliente es vegetariano ama a los perros creció en dakota del norte su película favorita es no sea el logo de wall street- la que se te ocurra vas a tener mucho tema en común con él y si yo siento que alguien se parece a mí y si yo siento que alguien tiene un sentido de gustos y de preferencia similar al mío es mucho más sencillo que me agrade esto se llama tener un terreno en común saber encontrar a la gente en el nivel donde ellos están y hacer y hacer un ejercicio como de espejo y no estoy hablando del lado físico sino simplemente del lado mental de tocar un punto en común y que la gente se reconozca a sí mismos en ti y eso te va a ayudar investigando y haciendo esta tarea de encontrar un terreno en común donde puedan hablar del mismo tema ahora aquí la parte del dif time es sencilla tenemos técnicas súper especializadas ansiados infusiones donde nos metemos a fondo para averiguar todo de una persona de una forma ética claro está pero es bien importante mencionar dos cosas uno que es bien fácil que esto de encontrar el terreno en común salga mal cuando va a salir mal cuando lo haces de una forma falsa cuando lo haces de entrada antes de decir hola cómo estás cuando se ve que estás buscando este tema en común o lo sacas digamos que sin ningún tipo de contexto entonces si tú sabes que tu prospecto es vegetariano no vas a decir hola cómo estás me llamo chris oye soy vegetariano conoce algún buen lugar vegetariano por aquí si ni siquiera lo ha saludado porque eso le va a le va a sonar raro a la persona pero si después de platicar sobre algún tema general que hay hay personalidades que te van a permitir hablar de temas generales y hay personalidades más tráilers que no te van a permitir esto tú puedes sacar eso de forma digamos que es útil ahí es donde va a funcionar muy bien encontrar terreno en común entonces esa es la técnica número uno para crear reporte ahora antes de pasar a la técnica número 2 te tengo otra pregunta para ti quién es la persona más importante en este mundo probablemente tu mente contestó si tienes hijos mi hijo si tienes una pareja mi pareja etcétera etcétera o probablemente tu mente te dijo yo y quieras o no esa tiene que ser la respuesta porque si tú no estás bien si tú no estás íntegro y abundante no vas a poder servir a las personas que amas que fueron igual las reacciones instantáneas que tuviste de tu hijo de tu familia o de la gente que tú amas la persona más importante del mundo para ti eres tú y así tiene que ser y así estamos programados para hacer porque siempre hablo mucho sobre dar y sobre tener este lado de abundancia esta mentalidad de abundancia de tener ahora sí que el coraje de dar primero sin esperar recibir pero al que más le tienes que dar es a ti mismo porque si tú lo construyes una persona que pueda dar y dar y dar y dar no tienes mucho que aportar y tú no te vas a sentir bien y no vas a estar desde una plataforma donde tú puedas tener un mayor impacto en la gente entonces con eso dicho si para ti la persona más importante eres tú para tu prospecto quién va a ser la persona más importante ellos -el el mismo entonces a que voy con esto que la técnica número 2 es simplemente camuflaje arte y ahora no estoy diciendo que tengas que ser poco auténtico pero sí que tengas lógica a la hora de ver a quién le estás vendiendo qué producto por qué porque si tú vas a venderle al cio de un banco y llegas en shorts y chanclas probablemente no estés haciendo buena mímica con él no estés hablando en un lenguaje que él vaya a entender y la gente se siente más cómoda tratando con gente que sientan que son similares a ellos entonces por eso tú no irías vestido a una reunión con un banquero de la misma forma que querías una reunión con un grupo de emprendedores que están arrancando o de la misma forma que irías a venderle algo a un grupo de señoras en no sé en una peluquería entonces tienes que aprender a camuflaje arte y estoy hablando no sólo de la ropa sino del vocabulario que tú utilizas si tú utilizas un vocabulario más relajado cuando vendes cierto tipo de bienes raíces obviamente cuando vendas el bien raíz de 3 millones de dólares para arriba va a ser diferente y va a ser diferente acorde a cada cliente que tengas es bien importante que como vendedores seamos flexibles y auténticos sé tú mismo no finjas estar en lugares o ser cosas que no eres pero si importante a la altura de la situación y camuflaje a te acorde a tu prospecto ah ahora hablemos de la tercera técnica para generar rapport que te va a ayudar demasiado y esta es escucha y ten empatía qué quiere decir esto el síndrome de muchísimos vendedores en todo el mundo es hablar y hablar y hablar y creer que son divinos y que son la sexta maravilla del universo y que todo el mundo debe oír todas sus opiniones al respecto de todo te apuesto que si tú te pones a pensar has conocido algún vendedor que tuviera esa mentalidad es yo te conozco mejor que tú yo te voy a decir lo que tú quieres yo te voy a decir lo que tú necesitas y no hay nada más estresante y qué pasa y qué vender no es hablar vender es escuchar y escuchar con empatía para saber qué es lo que está pasando por la mente de tu cliente entonces cuando escucha cuando hablamos de escuchar con empatía simplemente me refiero a que hagas un ejercicio constante cuando tienes un cliente enfrente de escuchar que me está diciendo y respirar y analizar lo que te está diciendo y poder contestar acorde algo bien importante aquí es que cuando tú escuches a la gente no tengas miedo de preguntar si no entendiste va haber momentos donde igual y te digan algo que no entiendas disculpe quiero asegurarme de que estoy entendiendo para poder asesorarte mejor tú necesitas esto y esto y esto correcto eso vamos a básicamente suscribir y freising es es hacer como un rey recapitulación de lo que te están diciendo y te va a ayudar demasiado porque porque aparte de que tú estás obteniendo un mayor entendimiento de tu cliente él se está dando cuenta de que si lo estás escuchando y no hay nada que quiere ser humano más que ser escuchado y ser entendido y sea aceptado entonces en el momento que yo sienta que tú me escuchas te vas a pasar a ganar mi confianza y vas a empezar a generar rapport ya no vas a ser el vendedor sino que vas a hacer el vendedor o la persona o chris el que me entiende y eso vale oro a la hora de vender ahora vamos a hablar sobre una de las técnicas más importantes a la hora de vender y esto es es bien práctico la verdad es algo que tienes que empezar hacer desde ahorita y es que tienes que dar para recibir y aquí no estoy hablando de algo kármico o de algo universal o de algo demasiado esotérico sino que tú tienes que contarle a la gente cosas de tu vida para que ellos sientan la apertura de contarte cosas de su vida y también como en la primera regla debe ser dictada en el terreno en común las cosas pueden salir mal si tú no tienes la medida y el balance pero qué pasa cuando tú das información de tu parte cuando tú conoces a alguien estás teniendo las primeras interacciones tú no eres nadie más que el vendedor en el momento que dices tu nombre tú ya te llamas chris en el momento que tocas algún tema en común y tú compartes o ya sabes que yo tuve una situación similar porque yo tengo un hermanito de 15 años que hizo eso ya no eres nada más el vendedor crise desde el vendedor cris que tiene una relación cercana con su hermanito de 15 años y si de repente eres tu cliente te habla sobre su pareja o de maxwell se abre y tú compartes sobre tu vida en personal que para qué pasa ahí el efecto es increíble que dejas de ser nada más plano empiezas a agarrar con texto y capas y tu relación y tu posicionamiento en la mente de tu cliente empieza a crecer muchísimo entonces hay que tener cuidado de no excederse y de estar sacando historias tuyas y monólogos a la hora que no pero si tú puedes concretar ese tipo de palabras y ese tipo de historias y dar información de tu parte para agarrar contexto y ser tridimensional y empezar a abarcar más terreno en la mente de tu cliente eso te puede cambiar todo el contexto porque el rapport va a llegar sólo con eso dicho estamos llegando al final de las cuatro vamos a recapitular un poquito y luego vamos a las dos técnicas rápidas que les voy a dar para crear reporte instantáneo primero que nada es encontrar terreno en común lo que siempre recomiendo hacer con un poco de tip taif hablamos sobre el big time qué es elegir t en encontrar información sobre tu cliente y saber con quién estás hablando siempre de una forma ética y el terreno en común es básicamente encontrar un punto donde tu cliente tu prospecto se refleje contigo que sepa que están en sintonía con los mismos gustos con las mismas preferencias eso te ayuda muchísimo a crear rapport segundo camuflaje arte y seguir siendo auténtico que suena difícil pero cuando hay un camuflaje arte es nada más que tengas ahora así que la visión de poder saber en qué nivel estás hablando tú como persona quieres hacer negocios con gente que sea como tú o con gente que admires si tú llegas a una reunión comunicándote y dando una imagen que no sea doc a tu prospecto oa lo que él admira va a ser muy difícil que haya negocios contigo escuchar con empatía esto es básico nuestro trabajo como vendedores no es hablar es escuchar y poder saber cómo se está sintiendo nuestro cliente acuérdate de tomar pausas de respirar y de preguntar si no entendiste y último dar para recibir esto para que nos sirve para generar un contexto a nuestra persona como vendedores y empezar a ganar mayor posicionamiento en la mente de tu cliente porque si tú nada 10 hola soy chris urzúa te voy a vender esto vas a hacer crisis o el vendedor dos horas en olvidar tu nombre pero si de alguna forma la conversación se desarrolla a quién eres tú con un trasfondo personal de una forma natural cuidado con no hacer esto y presionarlo porque sonará falso pero si logras meter eso en la conversación tú vas a estar en la mente tu cliente por años y pasa muchísimo he tenido clientes en mí y en mi pasado como gerente ventas en hotelería donde la gente lleva cinco años después y se acordaba sobre que me gustaba comer qué restaurante le recomendé porque yo fui ahí y experiencias que yo les contaba perfecto estamos casi al final de este vídeo ahora antes de dejarte ir te voy a dar dos técnicas súper breves que te van a ayudar a hacer reporte y tener más credibilidad y confianza con tu cliente o prospecto desde ya empecemos con la primera esta es muy muy muy sencilla y es simplemente hablar más despacio por qué cuando tú hablas rápido cuando tú estás dando ahora sí qué palabras tras palabras tras palabras una vas a saturar el límite de comprensión de tu cliente y 2 transmites una energía de estar nervioso o ansioso o no conocer bien tu producto y tres cuando la gente te entiende más y tú transmites calma la gente confía más en ti entonces pregúntate hoy qué tan rápido estás hablando a la hora de hacer tu presentación esto es básico he tenido muchos vendedores que entrenado que de repente me doy cuenta de que le venden algo al cliente y el cliente un año después no entiende qué es lo que compro y reviso y el vender mis tres que se los dije sí pero les dijiste a 40 palabras por segundo la persona no va a entender entonces tienes que tener la paciencia y un control de tu respiración bueno para poder hablar a un ritmo que sea súper entendible para ellos porque esto se va a generar credibilidad y la segunda técnica rápida que te podría dar es que desde el principio de tu conversación pongas límites de tiempo y esto es súper importante vamos a usar una metáfora aquí rapidísimo para las señoritas que nos están viendo o incluso hombres que nos están viendo que alguna vez han estado en un bar o en algún lugar público y se te acerca a alguien hacer una conversación que no conoces qué pasa inmediatamente en ti te pones incómodo evalúa a tu mente qué peligro puede ver con esta interacción y después de eso hablas y depende de que te diga la otra persona si bajas tus barreras o las sigue exponiendo la subes y entonces cuando tú pones un límite de tiempo a la conversación oa la presentación desde el principio y lo indica claramente a tu prospecto les estás dando la tranquilidad de saber que su tiempo está bien puesto de que no van a estar aquí 18 horas y de saber que se pueden relajar van a bajar una de las muchas barreras que tienen cuando conocen un vendedor entonces es muy distinto llegar y decir ah perfecto pasen por aquí les enseño todo y seguir hablando y demás perfecto hagamos esto les parece si no estudiamos los siguientes 30 minutos les enseño todo para que se vayan sin ninguna duda está sin ninguna duda sobre el producto y después si tienen dudas me pueden marcar o vemos cómo hacemos el seguimiento dependiendo de qué tanto les les interese entonces es solamente una forma de indicar lo estoy improvisando aquí pero lo importante es que tú estables que hace el límite de tiempo desde el principio porque eso va a hacer que la gente baje baje las defensas el tercero iba a dar dos a más pero tengo ya en el fondo más que es muy básico y a mucha gente se le olvida y la mejor forma de bajarle las defensas alguien es sonreír señores si tú sonríes es contagioso la gente va a sonreír contigo y si les das una razón para sonreír aún mejor entonces no se te olvide sonreír hablar despacio poner límites de tiempo desde el principio de tu presentación y seguir las 4 técnicas generales que te acabamos de dar esto te va a ayudar a crear reportes y acuérdate que la importancia de crear rapport es que tú te tienes que vender como persona antes de siquiera hablar de tu producto si a ti no te han comprado no te van a comprar nada más vende te tú luego vende tu producto y así vas a llegar mucho más lejos con eso dicho señor te espero hayan disfrutado muchísimo el cuarto y último episodio del blue pen de la venta perfecta ha sido un placer estar con ustedes por este mes pronto vamos a quitar el curso en el futuro sacaremos otros cursos gratis pero les quiero agradecer muchísimo su tiempo y quiero que sepan que si esto les gustó si aprendieron algo si pusieron algo de esto en acción les va a encantar sea la infusiones y que es el incluso es muchísima gente a lo largo de estos últimos dos meses me han preguntado oye pero qué es exactamente qué hacen para qué te sirve qué resultados puedo esperar en serio vale la pena la última pregunta yo te voy a decir que sí porque sé algo incluso hay veces mi pasión es mi bebé es lo que me ha robado el sueño por los últimos años y finalmente se está concretando y estamos a punto de arrancar la primera generación deseado en free service donde ya tenemos muchísimas personas inscritas y estoy demasiado emocionado pero que es en si el curso sea un interiorista es un curso en línea de cinco meses donde te llevamos de 0 o el nivel de experiencia que tengas ser el mejor vendedor que lleves dentro de ti que tiene decir esto que no te vamos a enseñar cosas que tú escuches y sabes que yo no puedo hacer eso eso no va para mí esa no es mi personalidad te vamos a enseñar cosas que desde tu tipo de personalidad puedan elevarte a vender de una forma que sea congruente contigo porque no existe una personalidad de vendedor general como hay un mito todos los vendedores vienen en diferentes paquetes tamaños y formas y eso es lo que quiero que sepas entonces un curso que dura cinco meses es en línea literal al momento de pagar su inscripción tú entras a la plataforma recibe su nombre recibes un correo tienes los módulos en vídeo hd tiene pdf con texto lo puedes hacer en audio también nada más escuchándolo camino al trabajo lo que necesites no sólo es el curso y el contenido sino que también es una comunidad y esta es la parte importante estos cuatro vídeos que acabamos de ver los han visto más de 5000 personas en los últimos 20 días y te apuesto que de esas 5000 personas probablemente 5 son las que vayan a tomar acción y vayan implementar este tipo de conocimiento porque porque es difícil cambiar cambiar es sumamente difícil y enseñado inclusión es lo sabemos entonces aparte de que tienes el contenido tiene sistemas de apoyo y sistemas de rendición de cuentas que te van a obligar a tomar acción entonces si tú has estado cansado o tienes lo que a muchos nos pasa de haber procrastinador estas estos sueños o estas ideas o si debería de ser mejor vendedor pero no tengo la energía no tengo la piel o cara que intentó algo nuevo no me funciona y me tiró al piso y regreso a mis hábitos antiguos sea inclusión se está diseñado de una forma que vas a tener el contenido vas a tener límites de tiempo para hacer las entregas para cursar todo y al mismo tiempo vas a tener rendición de cuentas porque cada quince días y esto es sólo por esta generación vas a tener un coaching conmigo de forma grupal con toda tu generación para resolver tus dudas para hacer rendición de cuentas para con el objetivos y para seguir adelante de igual forma parte del coaching es en línea vía web en web vamos a también hacer grupos mastermind de negociación entonces no hay mejor forma de aprender que llevar las cosas de teoría a la práctica y lo que vamos a hacer aquí es que vas a tener reuniones ya sea semanales o funcionales con un grupo de estudiantes que va a estar dentro del curso que son vendedores ya de alto nivel o que están aprendiendo y un mentor que los va a guiar hacia de verdad hacer esta rendición de cuentas semana tras semana y generar grupos de apoyo que no te dejen fallar y esas son sólo dos partes dos elementos dos sistemas que no te van a dejar fallar entonces es un curso de cinco meses el mejor curso en ventas que yo he visto porque los he tomado todos los señores y estoy agarrando todo lo que he aprendido a lo largo de los últimos ocho años de desayunar comer y cenar ventas y ponerlo en un solo producto de verdad los efectos que tiene esto en la gente han sido grandiosos pero la metodología de sean flexiones de 5 meses empieza con el primer mes trabajando en tu mente trabajando en cómo piensas tú qué creencias limitantes tienes para seguir adelante que te han tropezado y con las que has perdido tiempo y esas las vamos a erradicar en el segundo mes hablamos de prospect acción quiero que sepas cómo generar más citas de las que puedas manejar y controlar en el tercer mes nos vamos a ventas vamos a hablar de tonalidad vamos a hablar de bar ilan which de lenguaje corporal vamos a estar hablando sobre técnicas de cierre y urgencia en el mes 4 vamos a hablar sobre seguimiento cómo crear sistemas automatizados que den seguimiento a la gente para siempre y 5 vamos a hablar de expansión de cómo agarrar a un prospecto un cliente y hacerlo diez veces más redituable a eso nos vamos a dedicar durante los cinco meses sería un gusto si estás interesado en crecer como vendedor si quieres aprender a vender o si ya eres un vendedor excelente pero quieres llevar tu conocimiento a un nivel mucho mayor que des clic aquí abajo y que aprendas sobre qué se trata si ya cruzaste estos cuatro días llegaste súper lejos estás en una subida de conocimiento no dejes que eso caiga y llegues a tus patrones antiguos y a tus repetición es un fenómeno super común cuando ha dado coaching a diferentes equipos de ventas es llegar e implementar nuevas cosas y que el otro día uno el 90% de la gente no lo aplique porque está muy acostumbrada a sus viejos trucos y que el 10% que lo aplique igual y por no perfeccionarlo en el primer intento no lo vuelva a aplicar nunca más y se pierda los magníficos efectos de todas estas técnicas nuevas entonces sea incluso a veces eso es no dejarte fallar es invertir en ti mismo invertir en tu educación e invertir en lo más importante que tienes que eres tú como persona tú eres la herramienta con la que vas a poder dar valor a todas las áreas de tu vida hijos familia esposo el mundo lo que sea que quieres impactar y básicamente estamos enseñando una forma nueva de vender vender ya no es igual a quitar y estamos cambiando eso la gente piensa que vender es quitar que vender es arrancarle y arrebatarle el dinero a la gente y hoy por hoy vender es dar y si lo haces de la forma incorrecta vender puede ser expresión de amor más grande que existe y eso es lo que te quiero enseñar eso es lo que me apasiona de este curso y lo que hago todos los días entonces será un placer que estés con nosotros da clic abajo y nos vemos del otro lado

Como hacer Rapport – El Blueprint de la Venta Perfecta.

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